سياسة الخصوصية
دليلك الشامل لاكتشاف وجهات من جميع أنحاء العالم. من الشواطئ إلى الجبال الساحرة، ومن الأسواق القديمة إلى الوجهات الحديثة الخلابة، يوفر لك التطبيق معلومات مفصلة عن كل موقع، من أشهر المواقع السياحية إلى المواقع التاريخية، مما يتيح لك تصفح قائمة متنوعة من المواقع التي تُبرز ثراء وتنوع ثقافة العالم.
يحترم تطبيق Lowen خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Lowen، المتوفر على نظامي Android وiOS.
1. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً
قد نجمع المعلومات التالية عند إنشاء حساب، أو استخدام ميزات التطبيق، أو التواصل معنا:
الاسم (اختياري)
عنوان البريد الإلكتروني (في حال التسجيل أو التواصل)
تفضيلاتك (المدن، الفعاليات، الأماكن المفضلة)
بيانات الحساب والملف الشخصي داخل لوحة التحكم: مثل تعديل الاسم/البيانات، أو تعديل/تحديث الصورة الشخصية (إن قمت بإضافتها أو تغييرها)
المحتوى الذي تنشئه داخل التطبيق:
تقييمات الأماكن (تقييم بالنجوم + نص)
بلاغات/تقارير عن الأماكن (مثل الإبلاغ عن محتوى احتيالي)
طلبات Claim للأماكن لتحديد/توثيق مالك المكان (قد تتضمن معلومات إضافية للتحقق حسب متطلبات الميزة)
ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
بيانات الموقع الجغرافي: نستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتقديم توصيات مخصصة وخرائط ديناميكية (وفق إعدادات جهازك وموافقتك).
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في استخدام التطبيق، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وأخطاء التطبيق وأداءه.
معرّفات الأجهزة: لأغراض التحليلات وتحسين الأداء وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
ج) معلومات الإعلانات
قد نعرض إعلانات مخصصة باستخدام منصات إعلانية مثل Google AdMob أو Apple Advertising، والتي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات.
د) بيانات الإشعارات
عند تفعيل الإشعارات، قد نستخدم مُعرّفًا/رمزًا فريدًا للإشعارات (Notification Token) لإرسال إشعارات داخل التطبيق أو عبر النظام لإبلاغك بالعروض والفعاليات والتنبيهات ذات الصلة.
2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
عرض الأماكن والفعاليات بناءً على موقعك الجغرافي.
تمكينك من استخدام لوحة التحكم لإدارة بياناتك وصورتك وتحديثها.
تمكين ميزات المجتمع والمحتوى:
عرض تقييمات الأماكن (نجوم ونص) للمستخدمين.
استقبال ومعالجة بلاغات المحتوى الاحتيالي واتخاذ الإجراءات المناسبة.
تشغيل ميزة Claim للأماكن للتحقق من مالكي/ممثلي الأماكن وإدارة ملكيتها داخل النظام.
تحسين أداء التطبيق وواجهته بناءً على سلوك المستخدم.
عرض إعلانات مخصصة وخدمات مصنفة تناسب اهتماماتك.
إرسال إشعارات للمستخدمين (عند التفعيل) حول الفعاليات أو العروض، عبر نظام إشعارات فريد يعتمد على رمز/مُعرّف الإشعارات.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات: مثل خدمات التحليلات، واستضافة البيانات، وخدمات الإشعارات، وخدمات الحماية من الاحتيال، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق.
شركاء الإعلان: قد تتم مشاركة بيانات غير مباشرة التعريف لأغراض القياس أو الاستهداف الإعلاني وفق سياسات مزودي الإعلانات.
المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.
الامتثال والسلامة: عند التعامل مع بلاغات الاحتيال/الإساءة قد نستخدم البيانات للتحقيق ومنع إساءة الاستخدام.
ملاحظة: التقييمات النصية أو المحتوى الذي تنشره قد يكون ظاهرًا للمستخدمين داخل التطبيق بحسب طريقة عرض الميزة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم التطبيق تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو مُعرِّفات الأجهزة ومعرّفات الإعلانات لتحسين تجربتك وتوفير محتوى وتحليلات مُخصصة وقياس الأداء.
5. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك، ولكن لا يُمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نوصي بعدم مشاركة أي بيانات حساسة داخل التطبيق. كما قد نتخذ إجراءات إضافية لمكافحة المحتوى الاحتيالي وإساءة الاستخدام (مثل مراقبة الأنشطة المشبوهة).
6. حقوق المستخدم
بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق مثل:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح أو تحديث بياناتك (بما في ذلك عبر لوحة التحكم).
حذف بياناتك أو طلب إغلاق الحساب (وفق ما يسمح به النظام والقانون).
سحب موافقتك على جمع البيانات (مثل الموقع أو الإشعارات) من إعدادات الجهاز أو التطبيق.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه لممارسة أي من هذه الحقوق.
7. خدمات الجهات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط أو محتوى من جهات خارجية (مثل خرائط جوجل أو مُقدِّمي خدمات الفعاليات أو خدمات الإعلانات). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، وننصحك بمراجعة سياساتها.
8. خصوصية الأطفال
تطبيق لوين غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا.
9. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني (إن وجد).
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]